> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.berdu.id/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# COD (Jika terjadi RTS/ Pengiriman COD yang gagal)

### Q: Ini kenapa ada peringatan untuk melunasi pembayaran ongkir COD ya? 
A: Hal tersebut dikarenakan adanya pengiriman COD yang gagal atau RTS 

### Q: Dari mana saya tau rincian ada kekurangan pembayaran ongkir COD tersebut? 
A: Silakan masuk ke admin dashboard Berdu kemudian pilih Admin -> Laporan -> Pengiriman 

Hal ini karena jika ada RTS dan di menu kredit sebelumnya angkanya 0, maka ongkir pengembalian dari pengiriman gagal (RTS) itu akan masuk ke menu kredit (menjadi kredit minus) dan nominal tersebut yang perlu  dibayarkan ke Berdu. 
![Laporan Pengiriman](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3178f61360ff2000/laporan-pengiriman-minus_1rovpw8.jpg)  

Terkait hal tersebut juga sudah ada infonya di sini [Ketentuan COD](https://berdu.id/ketentuan-cod) 

### Q: Berarti hanya tinggal top up saja, maka nanti otomatis akan terbayarkan? 
A: Silakan nanti setelah mengisi saldo bisa di klik **Bayar Ongkir **