Troubleshoot
Q : Tidak bisa login akun Berdu kenapa ya?
A: Silakan kakak cek apakah penyebab tidak bisa loginnya termasuk di bawah ini atau bukan:
- Salah Password, jika salah password, silakan bisa ubah password melalui link berikut Ubah Password
2.Salah E-mail, jika salah e-mail, silakan bisa isi form berikut Lupa E-mail
Q : Domain tidak bisa di verifikasi
A : Bisa dicek terlebih dahulu poin-poin di bawah ini:
- Cek terlebih dahulu ada kesalahan penulisan atau tidak
- Jika tidak ada kesalahan penulisan, bisa cek ulang akhiran domainnya sudah sesuai atau belum, misalkan akhiran domainnya .com tapi ditulis .id
- Jika kedua cara diatas masih tidak bisa maka silakan bisa diarahkan untuk melakukan pengecekan di Cek Domain
Q : Kenapa E-mail Bisnis tidak masuk?
A: Silakan cek terlebih dahulu poin-poin dibawah ini:
- Coba dicek inbox email / gmail nya apakah overquota/ penuh
- Apakah emailnya baru dibuat? Jika iya, silakan tunggu terlebih dahulu karena biasanya butuh 3-4 hari sebelum e-mail bisa digunakan
- Jika menggunakan email dari domain sendiri, pastikan record MX @domain kamu masih mengarah ke mail.berdu.pw
- Pastikan e-mail tidak masuk di Blocklist, karena jika masuk Blocklist maka e-mail tersebut tidak bisa dikirim karena di pengiriman sebelumnya sudah di reject
Diperbarui pada: 16/08/2021
Terima kasih!